Nur wenige langlebige Gebrauchsgüter sind so serviceaufwendig wie Kraftfahrzeuge.Von Automobilen bis zu Schwermaschinen, von Landwirtschaftsfahrzeugen und Gartenmaschinen bis zum Motorsport – Unternehmen und Verbraucher in der ganzen Welt verlassen sich auf diese Fahrzeuge, um Umsatz zu generieren, Güter zu transportieren oder die Freizeit zu genießen.Fahrzeughersteller müssen stets darauf achten, dass Qualität und Kontinuität ihres Kundenservice sichergestellt wird.Probleme können beispielweise durch mangelnde Kontrolle der Hersteller über das unabhängige Händlernetzwerk, Druck von Anbietern des Nachrüstmarktes und eine sich rasant verändernde Produktpalette verursacht werden.
All diese Faktoren beeinflussen die Fähigkeit der Hersteller, ihre Serviceverpflichtungen zu erfüllen und gleichzeitig ihre Margen zu sichern und auszubauen. Servigistics blickt auf eine anerkannte Erfolgsgeschichte mit Partnerunternehmen wie Subaru, Federal Mogul, Cargotec, Hyster, Case New Holland, Komatsu, Cub Cadet, Nissan oder Troy-Built zurück, denen wir helfen konnten, die Risiken zu senken, die mit der gewinnbringenden Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber ihren globalen Kunden einhergehen.Diese Unternehmen haben große Anstrengungen unternommen, um ihre Netzwerke für Wartungsteile aufeinander abzustimmen, mit Anbietern zusammenzuarbeiten und eingehende Zulieferungen zu verwalten. Zur Erreichung ihrer Gewinn- und Marktanteilsziele geben sie ihr Wissen an ihr gesamtes Netzwerk weiter und optimieren ihre Preisgestaltung.Die Software und Services von Servigistics sind auf Kraftfahrzeug-Serviceanbieter und ihre umfangreichen Systeme von Wartungsteilen,Ressourcenplanung und Preisanforderungen ausgerichtet. Sie unterstützen die lückenlose Erfüllung der Serviceverpflichtungen bei fortlaufender Rentabilität.
Unsere ständig wachsende Zahl von Kraftfahrzeugkunden weiß, dass herausragender Service nur durch eine durchgehende und vollständige Lösung für das Service Lifecycle Management (SLM) erzielt werden kann.Durch die unzähligen Wirkungszusammenhänge der einzelnen Service Geschäftsprozesse wird SLM zu einem einzigartigen komplexen System.Nur wenn Unternehmen es auch als System verwalten und nicht als eine Reihe unzusammenhängender Komponenten, können die Serviceumsätze und Deckungsbeiträge insgesamt dauerhaft optimiert werden.
