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Servigistics Service Lifecycle Management

Servigistics ist der führende Anbieter von Service Lifecycle Management-Lösungen, die Unternehmen, ihre Service-Prozesse umgestalten undZugang zu neuen Einnahmequellen, Gewinne, die Differenzierung im Wettbewerb und Kundenbindung ermöglichen.

Der Service Lifecycle besteht aus vier Hauptteilen "Meta-Prozesse":Planung, Durchführung, Information Management und Measurement & Control. Funktionale Prozesse wie Außendienst, Service Parts Management und Service-Logistik dienen als Bausteine ​​für diese Meta-Prozesse.
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February 7- 9, 2012
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